Ajuda-Lei das telecomunicações/factura antiga

[Saavedra]

Boas!

Recebeu-se aqui em casa,uma carta não registada,no nome da minha mãe,de uma empresa de advogados,a falar em valores em divida á SonaeCom,ora bem na verdade a divida no valor de 40 euros,era afinal da tele2,soubemos de isto ao contactar a tal empresa de advogados,que segundo eles,a tele2 foi encorporada na SonaeCom,A minha diz que pensa ter pago a factura,acontece que já lá vao pelo menos 3 anos,e desde entao pagou-se dezenas e dezenas de facturas,e tais facturas com 3 anos,de certo que já nao temos,dizem que eles tambem,que findo os 8 dias da recepçao da carta,moveriam um processo judicial,como se nao bastasse além dos 40 euros,adicionaram 15 euros de juros de mora,e 5 euros de despezas administrativas,o que prefaz 60 euros,e que segundo a carta so nos resta 4 dias.realmente chegamos a usufruir dos seus serviços,mas quando rescindimos,nunca mais ouve qualquer contacto por parte desta.

Alguem que me possa possa orientar,pois isto nao me parece nada bem,pois a tele2 quase que nunca existiu,e nunca enviou avisos para pagar a tal conta.E creio que isto nao passa de mais um conto do vigário da grandes empresas de telecomunicações.


Agradecia a vossa ajuda,Obrigado!

[UnderØath]

já contactaste directamente a empresa fornecedora do serviço? ou falaste apenas com a tal firma de advogados?

[Saavedra]

A tele2 parece já nao existir,foi adquirida pela SonaeCom,dessa empresa de advogados disseram-me para ir a uma loja da clix,mas existem tais lojas,fui ao site da clix,e nao tem qualquer tipo de contacto,e se pesquisar tele2,dá-me a clix como 1º resultado,eu não sei o que pretendem eles,certamente com isto tudo,é encostar as pessoas á parede,até a propria carta fui emitida em em agosto.

[Saavedra]

Não existe contacto possivel, a nao ser com a tal empresa de advogados,se ainda tivesse a certeza de a divida ter de facto sido contraida,pagar entao o respectivo valor,mas assim sendo,parece que andam a comer a papas na cabeça ás pessoas.

[Gornoth]

Um fórum de metal cheio de criançada é realmente o melhor sítio para procurar informações de carácter jurídico.

[spiegelman]

A tele2 parece já nao existir,foi adquirida pela SonaeCom,dessa empresa de advogados disseram-me para ir a uma loja da clix,mas existem tais lojas,fui ao site da clix,e nao tem qualquer tipo de contacto,e se pesquisar tele2,dá-me a clix como 1º resultado,eu não sei o que pretendem eles,certamente com isto tudo,é encostar as pessoas á parede,até a propria carta fui emitida em em agosto.

Contacta com a firma de advogados, pede para saber qual é a factura em dívida e mesmo que não tenhas a prova de pagamente de certezxa que fizeste por multibanco o pagamento.

Se não pagaste de facto, então paga

Se pagaste, hás-de ter registo do banco desse pagamento, mediante a data limite da factura em questão, é só fazeres as contas.

Se rescindiste o contrato com a Tele2 e a factura vem já depois desse pedido de rescisão (que é o que normalmente acontece) refere isso e prova-o.

São hipóteses, não sei...

[Saavedra]

Estou a ver,vai-se pensar nesse assunto,e ver a melhor solução,no entanto continuo á espera de mais respostas!

[Kustu [RIP 2010/01/14]]

Telefona para a Clix. E informa-te com eles.

[Zyklon]

Um fórum de metal cheio de criançada é realmente o melhor sítio para procurar informações de carácter jurídico.

Antes de pagares informa-te melhor com um advogado.
Ás tantas já não te podem cobrar isso,acordo com as novas leis essas dividas prescrevem ao fim de 3 anos.

Não terás recebido a carta de um Solicitador antes?

[Saavedra]

Sim pensei em contactar o advogado da minha mãe,mas estamos em agosto e ele está de férias.

Não,não recebi qualquer tipo de carta,E vou tentar saber o tempo das divida,mas tenho quase a certeza que é superior a 3 anos.Mas como digo é impossivel de estabelecer qualquer contacto com essas empresas de telecomunicaçoes,quanto á dita empresa de pseudo advogados não queria manter muitos mais contactos com eles,alias nem sequer sei se os devia ter contactado!

[Zyklon]

Informa-te bem e ve se a carta vem de uma firma de advogados ou de um solicitador.
Cuidado com esses processos porque se vão a tribunal e são julgados e não disses nada depois aparece uma personagem a tua porta com uma cartinha para te penhorar algo até atingir o valor.

[Saavedra]

A carta fala em advogados "joana Buco,Armando Rodolfo Silva,Advogados"e sim amanha vou informar-me melhor e ver essa situaçao com calma.Obrigado.Mais esclarecimentos serão bem vindos!

[Vooder [RIP 2011/01/03]]

Vai à DECO ou pergunta ao tampinhas.

[UnderØath]

telefonas para o call center da optimus e se nao te derem atencao telefonas para o do clix. No site da sonaecom tb tens n contactos.Não pagues nada enquanto nao tiveres confirmacao da veracidade dessa cena dos advogados

[KonigLowe]

As empresas de telecomunicações são pródigas em cobrar facturas inexistentes. A minha mãe qdo cortou o telefone fixo da PT, passado uns meses tb recebeu em casa uma factura que estava em falta, qdo a minha pagava sempre tudo. Eu, como sempre, revindicador dos direitos dos consumidores e contra esses abusos desses abutres, disse à minha mãe para contestar, mas ela, como sempre, para "n ter problemas" lá pagou a factura. Já o meu tio tb teve problemas qdo rescindiu com o antigo fornacedor de internet. Parece que qdo cessamos a ligação com uma empresa de telecomunicações afinal, e passados meses, descobrem que tínhamos facturas em dívida. Para mais qdo isso acontece eles cortam logo o serviço, seja de telefone ou net. Cabrões.